Case study: Webshop international chez Janssen Cosmetics
Dans la série "Case Study", nous présentons des projets et des clients qui donnent un aperçu des possibilités de nos solutions logicielles.
JANSSEN COSMETICS (Aix-la-Chapelle, Allemagne) est un important fabricant et distributeur international de produits de soins esthétiques professionnels de haute qualité. La gamme se compose de produits spécialisés pour l'application en institut cosmétique ou dans le spa et de produits vente pour les soins à domicile. Les produits sont disponibles dans plus de 80 pays et sont vendus à plus de 12 000 instituts à travers un réseau de représentation exclusive.
En tant que client de la première heure, Janssen Cosmetics traite toutes les ventes via notre système ERP Trade-in depuis plus de 20 ans. Il y a deux ans, nous avons reçu la commande pour le développement d'une nouvelle boutique en ligne. Le webshop devrait être à la hauteur d’un marché international. De plus il devait aussi servir de plateforme B2B et B2C pour les différents partenaires et instituts cosmétiques et servir de plateforme d’achat pour les utilisateurs finaux. Pour le client il était important que le nouveau system de vente en ligne s’intègre directement dans les processus commerciaux de l’entreprise et soit automatiquement mis à jour (changements de prix, nouveaux articles, ...).
Vous pouvez consulter le résultat de ce développement sur www.janssen-cosmetics.com. La boutique en ligne se base sur le système de commerce électronique Net-in, qui a été adapté aux besoins exprimés avant.
Des clients du monde entier font partie des clients réguliers du Web shop. Chaque client est automatiquement attribué à une région prédéfinie en utilisant son adresse IP. Pour chacune des actuellement 42 régions, il y a un assortiment fixe, prix, devises, système d’impôts, promotions, système de payement, ainsi qu’une représentation locale via laquelle la vente et l’envoie serront effectués. l n'y a pas de limites à ce système, car un nombre illimité de régions et de devises peut être ajouté.
La configuration est faite par Janssen Cosmetics directement dans Trade-in. L’opérateur de la boutique détermine via quelle représentation locale la commande serra traitée. La représentation locale est mise en copie lors de chaque inscription et commande, de sorte que le traitement des commandes ultérieures s'effectue directement via le partenaire respectif.
Outre les paramétrages spécifiques régionaux, l‘opérateur a la possibilité de classer ses clients dans les catégories: consommatrices, salons de beauté ou partenaires. Selon les catégories, en plus des représentations, il est possible d’influer sur les droits d’accès sur certaines zones. Cela signifie que les prix, les articles et les informations sont toujours mis à disposition de manière optimale pour le groupe de clients correspondant.
Comme le système de commerce électronique d'Intec est parfaitement intégré dans le ERP Trade-in et la comptabilité Book-in, il s’intègre parfaitement dans les processus existants du client. Pour le traitement des commandes l’utilisateur a toutes les fonctionnalités de notre programme à sa disposition. Ainsi l’opérateur du la boutique en ligne a par exemple un accès illimité aux statistiques et évaluations, les écritures comptables des commandes se font automatiquement, le stock est automatiquement mis à jours, …
Nous remercions Janssen Cosmetics pour leur confiance et leurs souhaitons beaucoup de succès pour le futur.
Walther Janssen: Directeur général de Janssen Cosmetics
« Le transfert de tous nos systèmes de web shop au niveau mondial vers le nouveau web shop intégré dans Trade-in a constitué un défi passionnant pour l'ensemble de notre équipe de vente. Le nouveau web shop Intec a également permis de réaliser avec succès les souhaits multiples de nos partenaires commerciaux dans plus de 30 pays. L’intégration s’est faite sans faute et s’est relevée comme très flexible. Un excellent système de boutique en ligne, il ne reste plus qu’à ce que les bénéfices pour nos consommateurs, détaillants et grossistes coulent à
flot. »