Protection des données

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous fournissons des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de renseignements personnels. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès seront effacées au plus tard 30 jours après la fin de votre visite sur le site.

2. Collecte et utilisation des données

Nous recueillons des données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour le traitement de votre contact et vous ne pouvez pas envoyer le contact sans ses informations. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour le traitement de vos demandes de renseignements. Après le traitement complet du contact, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de vos données est possible à tout moment et peut avoir lieu soit par le biais d'un message décrite dans les mentions légales.

3. Publicité par e-mail et publicité postale

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans les mentions légales ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données. Nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y opposez pas, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres ou informations pour des produits similaires, tels que ceux déjà achetés, de notre gamme par e-mail. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire à l'égard de nos clients, qui l'emporte sur nos intérêts.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact dans les mentions légales ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

La publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par la poste. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire à l'égard de nos clients, qui l'emporte sur nos intérêts.

4. Cookies et analyse Web

Afin de rendre notre site Web attrayant et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée d'enregistrement dans la vue d'ensemble dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5. Utilisation de Google Analytics pour l'analyse Web

Analyse web avec Google Analytics

Étendue du traitement des données personnelles

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui seront stockés sur votre ordinateur pour permettre l’analyse de l’utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site sont, en règle générale, transmises par Google sur un serveur situé aux États Unis, où elles sont stockées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne et dans les autres États de l’Accord sur l’Espace économique européen. Il n’y a que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée par Google à un serveur situé aux États-Unis, pour y être tronquée. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site web et fournir au fournisseur du site d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher la conservation de cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur. Nous précisons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être plus utiliser toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

1. Fondement juridique du traitement des données personnelles

Le fondement juridique du traitement des données personnelles de l’utilisateur est l’art.6 par. 1 point a du RGPD.

2. Finalité du traitement des données

Le traitement des données personnelles nous permet d’analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. L’analyse des données obtenues nous permet de compiler des informations sur l’utilisation des différents composants de notre site. Ceci nous aide à améliorer en permanence notre site web et sa convivialité. Notre intérêt légitime au traitement des données réside également dans cette finalité en vertu de l’article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. L’anonymisation de l’adresse IP prend suffisamment en compte l’intérêt des utilisateurs en termes de protection de leurs données personnelles.

3. Durée de conservation des données

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour nos besoins d’enregistrement.

4. Possibilité d’opposition et de suppression

Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur d’où ils sont transmis à notre site. En tant qu’utilisateur, vous avez donc également un contrôle total sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà enregistrés peuvent être effacés à tout moment. Cela peut aussi se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut qu’il ne soit plus possible d’utiliser pleinement toutes les fonctions du site.

Sur notre site web, nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de refuser la procédure d’analyse. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien correspondant. En faisant cela, un autre cookie sera placé sur votre système, qui signalera à notre système de ne pas enregistrer les données de l’utilisateur. Si l’utilisateur supprime le cookie correspondant de son système avant l’utilisation suivante, il devra à nouveau installer le cookie d’opt-out.

6. Google Ads Conversion Tracking et Retargeting

En tant que client AdWords, nous utilisons également le suivi des conversions Google sur certaines pages, un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Google AdWords place un cookie sur votre ordinateur (cookie de conversion) si vous avez accédé à notre page Internet via une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 90 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie est encore valide, Google et nous sommes en mesure de reconnaître que quelqu'un a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers notre page. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les pages Web des clients d'AdWords.

Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de tag de suivi des conversions. Ils n'obtiennent cependant aucune information permettant d'identifier l'utilisateur personnellement

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser l'installation de ce cookie nécessaire en paramétrant votre navigateur pour désactiver globalement l'installation automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine "googleadservices.com".

Nous utilisons la technologie de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà visité nos sites et services en ligne, et qui ont montré de l'intérêt pour notre offre, seront à nouveau ciblés par une publicité pertinente sur les pages du réseau de partenaires Google.

L'insertion de la publicité se fait par l'utilisation de cookies. Avec leur aide, le comportement de l'utilisateur peut être analysé lors de sa visite du site, puis utilisé pour des recommandations de produits ciblés et de la publicité basée sur ses intérêts.

Si vous préférez ne pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google sur la page https://www.google.de/settings/ads. Les utilisateurs peuvent également désactiver l'utilisation de cookies tiers en se rendant sur page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau. De plus, le « paramètre Do-Not-Track » de votre navigateur est pris en compte

En utilisant notre offre, vous déclarez accepter le traitement de vos données collectées par Google selon les modalités et aux fins susmentionnées. Veuillez noter que Google a ses propres politiques de confidentialité qui sont indépendantes des nôtres. Nous n'assumons aucune responsabilité pour ces politiques et procédures. Veuillez vous informer avant d'utiliser notre site Web sur Dispositions de protection des données de Google.

7. Hotjar

Notre site Web utilise le service d'analyse Web Hotjar, de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd est une société européenne sise à Malte (Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta, Europe, Tel : +1 (855) 464-6788).

Grâce à Hotjar, l'utilisation de notre site Web est analysée de manière totalement anonyme, et toutes les données personnelles sont automatiquement masquées et non traitées.

Hotjar permet de suivre les mouvements sur les sites Web sur lesquels Hotjar est utilisé (ce que l'on appelle des Heatmaps). Par exemple, nous pouvons identifier de manière anonyme la distance parcourue par les utilisateurs et la fréquence à laquelle ils cliquent sur les boutons. En outre, Hotjar permet également, à l'aide d'un outil d'enquête, de directement recueillir le feedback des utilisateurs du site Web. Nous utilisons la technologie Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l'offre et l'expérience de notre site Web.

Bien entendu, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de cet outil. Par exemple, nous pouvons uniquement suivre les boutons sur lesquels vous avez cliqué, l'historique d'un mouvement de souris, la distance parcourue, la taille de l'écran d'un appareil, le type d'appareil et les informations relatives au navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée dans laquelle notre site Web est affiché. Les zones du site Web où vos données personnelles, ou celles de tiers, sont affichées sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc aucunement traçables. Les adresses IP sont uniquement stockées et traitées de manière anonyme afin d'exclure toute possibilité de référence personnelle directe. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils. Hotjar stocke ces informations en notre nom au sein d'un profil d'utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.

Vous pouvez à tout moment empêcher la collecte de vos données par Hotjar en vous opposant à l'utilisation de « cookies comportementaux » sur ce site Web.

Par ailleurs, vous pouvez globalement empêcher la collecte de vos données par Hotjar en désactivant l'outil via la page de désactivation de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/

Pour plus d'informations sur Hotjar Ltd et sur l'outil Hotjar, veuillez consulter le site suivant : https://www.hotjar.com

La politique de confidentialité de Hotjar Ltd. est disponible à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy/

8. Pixel Facebook

Notre site utilise le « Pixel Facebook » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Le comportement de l'utilisateur sur notre site Web peut ainsi être suivi après un clic de l'utilisateur sur une publicité sur Facebook. Nous utilisons ce procédé pour analyser le succès de nos publicités et pour les évaluer à des fins statistiques et de marketing et, si nécessaire, pour optimiser les publicités dans le futur.

Les données collectées sont anonymes, ce qui signifie que nous ne pouvons pas les affecter à une personne en particulier. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible. Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à activer les annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook sur http://www.facebook.com/about/privacy/
L'autorisation concernant l'utilisation de Facebook Pixel doit émaner obligatoirement d'un utilisateur âgé de plus de 13 ans. Les enfants plus jeunes doivent demander la permission à leurs tuteurs légaux.

Le navigateur Internet peut être configuré de manière à désactiver complètement l'utilisation des cookies sur l'ordinateur. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers tels que Facebook sur le site Web suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/

9. Utilisation des polices Web

Les polices externes sont utilisées sur notre site Web.

Font Awesome

Polices externes de Font Awesome, Inc. https://fontawesome.com
Les polices sont intégrées par un appel serveur chez Font Awesome aux USA.
Politique de confidentialité : https://fontawesome.com/privacy

10. Transmission sécurisée des données

Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. À cette fin, nous utilisons le système de codage TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer).

En outre, nous sécurisons notre site et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

11. Les possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants:

le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure où elles y sont spécifiées ;
le droit de demander immédiatement la correction de données personnelles incorrectes ou complètes stockées chez nous ;
le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'elles ne soient traitées ultérieurement :
- d'exercer la liberté d'expression et d'information;
- pour remplir une obligation légale;
- pour des raisons d'intérêt public, ou
- de faire valoir, d'exercer ou de défendre des actions en justice
est nécessaire;
le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- l'exactitude des données est refusée par vous;
- le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice, ou
vous avez déposé une opposition au traitement;
le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable;
le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la rectification, le blocage ou la suppression de données ou la révocation du consentement donné ou de l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les données de contact dans nos mentions légales.

12. Droit de contestation

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez droit à un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions prouver des raisons impérieuses dignes de protection pour le traitement, qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est destiné à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.