Case study: Das AECO Kundenportal

21. Dezember 2021 von Andy Lenges

In der Reihe "Case Study" stellen wir Projekte und Kunden vor, die einen Einblick in die Möglichkeiten unserer Softwarelösungen bieten.

Der Energielieferant AECO, bislang vor allem bekannt unter dem Namen Energie 2030, versorgt Privat- und Geschäftskunden in Belgien seit über 20 Jahren zuverlässig mit umweltfreundlichen Energiequellen. Aeco ist übrigens auch der Stromlieferant für unseren Standort in Belgien. Seit über 10 Jahren ist AECO Spitzenreiter im Ranking der belgischen Stromanbieter von Greenpeace.

Um den Informationsfluss zu beschleunigen und den Kunden wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen, erhielten wir den Auftrag ein Online Portal zu entwickeln, welches in folgende 3 Bereiche aufgeteilt ist:

  • Tarif Simulator: Mit dem Simulator sollen Interessenten in nur wenigen Schritten anhand der eigenen Verbrauchsdaten ein passendes Produkt mit Tarifinformationen ermitteln können. Dabei werden anhand der eingegebenen Informationen und Variablen die Preise und Produkte in Echtzeit ermittelt.
  • Online Vertrag: Der Online Vertrag bietet Neukunden die Möglichkeit einen Strom- und/oder Gasvertrag vollautomatisiert abzuschließen. Der Kunde erhält nach Vertragsabschluss eine Zusammenfassung der eingegebenen Vertragsdaten sowie einen Zugang zum Kundenportal.
  • Kundenportal: Mit einem gesicherten Zugang sollen Kunden rund um die Uhr alle Details bezüglich Ihrer Rechnungen oder Ihres Energievertrags einsehen und verwalten können. Ein dezidierter Webserver im Intec Datencenter übernimmt dabei das Hosting. Ein Dienst synchronisiert automatisch die Daten zwischen dem lokalen AECO Server und dem Webserver.

Da der Energiemarkt starken Schwankungen sowie unzähligen regionalen und kundenspezifischen Variablen unterliegt, stellte dieses Projekt eine spannende Herausforderung sowohl für uns als auch für alle involvierten AECO Mitarbeiter dar und setzte eine enge Zusammenarbeit und detaillierte Analysen voraus. Wir sind glücklich, dass wir unseren langjährigen Kunden bei der technischen Umsetzung dieses Projektes unterstützen konnten.

Wir danken AECO für ihr Vertrauen und wünschen viel Erfolg für die Zukunft.

Sabine Brandt: Direktorin

„Uns war von vorneherein bewusst, dass wir ein sehr ambitioniertes Projekt angingen, aber nach der langjährige Erfahrung mit unserem IT-Partner Intec war für uns klar, dass wir dies gemeinsam meistern würden. Eine gute Kommunikation, klare Absprachen und effiziente Meetings waren die Grundlage unserer erfolgreichen Zusammenarbeit. Da das Kundenportal der ständigen Weiterentwicklung bedarf, vertrauen wir auch weiter auf die gute Zusammenarbeit.“