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Call-in

Telefonzentrale

Die Telefonzentrale Call-in ist eine PC-basierte VoIP-Telefonanlage, die eine traditionelle, teure und in sich geschlossene ISDN-Telefonanlage vollständig ersetzt.


Vorteile gegenüber herkömmlichen Telefonzentralen 

  • Die übliche Zentrale ist überflüssig; Sie nutzen dafür den EDV-Server
  • Voice-over-IP (VoIP): es wird über die vorhandene EDV-Verkabelung telefoniert
  • Vernetzung von Telefonzentralen über Internet: Telefonate zwischen diversen Firmenniederlassungen erfolgen kostenlos, was besonders für das Ausland sehr interessant ist
  • Das Telefon ist mit der PC-Welt verbunden: Telefonnummern werden direkt aus Book-inTrade-in, Outlook, ... angewählt
  • Die Call-In Telefonzentrale ist ein offenes System und bietet somit vielfältige Möglichkeiten zur Erweiterung und Integration mit Ihrer vorhandenen EDV
  • Interne Telefonnummern sind an den Benutzer und nicht an den Telefonapparat gekoppelt (Entgegennahme von Telefonaten Zuhause am PC)

Die Basisfunktionen im Überblick 

  • Eingehende Faxe werden direkt an eine E-Mail Adresse weitergeleitet
  • Weiterleiten von Anrufen zum Mobiltelefon oder auf die Mailbox
  • Anbindung an bestehende ISDN Telefonleitung über VoIP-Gateway
  • Zentrales Telefonbuch

Besonderheiten 

  • Bequemes Tätigen von Anrufen aus Book-in, Trade-in, Time-in und Outlook
  • Telefonbuch mit den Daten aus Book-in, Trade-in, Time-in und Outlook: kein doppeltes Erfassen von Telefonnummern mehr
  • Optional zum EDV-Server kann ein unabhängiges Gerät eingesetzt werden
  • Ein Benutzerportal erlaubt einfaches Festlegen von Einstellungen (Konfigurationsänderungen, Rufweiterleitung, Warteschleifen)
  • Präsenzanzeige: der Verfügbarkeitsstatus anderer Teilnehmer wird angezeigt

Referenzen

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